Sorun satış mı, yoksa başka bir şey mi? Satışlar düştüğünde iş sahibinin aklına ilk gelen şey hep aynı: Satış ekibini değiştirmek. Ya da reklam bütçesini artırmak. Ya da fiyatı düşürmek. Ya da yeni bir müşteri kanalı açmak. Bunların hepsi makul adımlar. Ama çoğu zaman yanlış sorunun cevabı. Çünkü satışların düşmesi bir sonuç. Ve her sonucun bir nedeni var. O neden her zaman satışta değil. Satış rakamı bir termometre Termometre ateşinizi ölçer. Ama ateşin nedeni termometre değ

Tükenmişlik mi yaşıyorum? Sabah kalktığınızda işe gitme isteğiniz yok. Ama gidiyorsunuz. Çünkü siz gitmezseniz her şey duraksıyor. Akşam eve geldiğinizde bedeniniz orada ama kafanız hala işte. Hafta sonu telefon susmadı. Tatilde de susmayacak, biliyorsunuz. Bir noktada tatile çıkmayı bıraktınız zaten. "Döndüğümde daha çok iş birikecek" diye. Sevinmesi gereken şeyler artık sizi sevindirmiyor. Yeni bir müşteri geldi, iyi. Ama "şimdi bunu da ben mi yöneteceğim" diye düşündünüz.

"İyi eleman yok." Bu cümleyi o kadar çok duydum ki artık ilk duyduğumda duraksıyorum. Çünkü her zaman doğru değil. Ama her zaman gerçek bir acıyı anlatıyor. İş sahipleri bu cümleyi söylediğinde genellikle şunu kastediyor: Aradığım insanı bulamıyorum. Bulduğumu tutamıyorum. Tutabildiğim yeterince iyi değil. Ve bu döngü bitmek bilmiyor. Türkiye'de KOBİ sahipleriyle yaptığım görüşmelerde insan meselesi her zaman ilk sıralarda çıkıyor. Satış sorunundan, nakit akışı sorunundan önc